在物質豐裕的現代社會,各種電子網路溝通軟體氾濫,
雖然很容易與他人聯絡,但未必真的懂得如何跟別人溝通,
說話很容易,但難得是如何講到別人的心坎裡。
LGT就是幫助自己釐清對方要表達的,學習傾聽別人與自我的表達能力,
簡單來說就是提升自我的心靈,以及增進溝通協調。
個人覺得學習這樣的溝通技巧,有助於自己跟別人交流,
對於需要對話的工作,如:業務、諮詢的工作,很有幫助。
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開門對話術三大概念:平衡、入神、順序。
何謂平衡?
平衡,就是讓彼此關係處於平衡的狀態。
一個人最在意的是他自己。
跟別人對談前, 要先學會關心對方,可以跟對方做「問卷」。
什麼是問卷呢?就是跟對方拿「東西」,
所謂的「東西」,就是一開始要提跟對方有關的事物,願意跟你說。
首先,要發話。
再來,與對方的談話要有來有往,有問有答。
注意彼此的交流,需要精準的比例,可能是7:3、8:2和3:1 。
入神是什麼?
入神,最大的前提就是有問有答。這也是建立彼此對話的開始。
入神六大關鍵
1. 聽到你說什麼
2.聽懂你說什麼
3.願意專心聽你說
4.願意打開心門聽你說
5.持續理解你說的話
6.持續良好的互動
入神 七項控場的語言工具
1.預告工具(時間)
可以是之前、之後。
2.先行附加(時間工具)
提示:先+動作
3.附帶工具
4.架構工具(不超過三點)
5.插入工具(特別的)
對比效應,製造獨特性。
6.時間停止
7.聚焦工具(突如其來)
吸引力法則
有時候投資
入侵潛意識
順序(事件|個人|私人)
順序如果對的話,後面進行才會比較順利。
定錨效應:給人的第一印象
麥拉賓法則
麥拉賓法則:麥拉賓在1971年提出:一個人對他人的印象,約有7%取決於談話的內容;輔助表達的方法如手勢、語氣等則占了38%;肢体動作所占的比例則高達55%。
雖然印象中談話的內容只有佔7%,可是這7%卻在停留在人的印象中很久,
所以要找出與對方有連結的事物,至少三個共通點以上。
NLP跟隨的語言結構
1.正跟隨(語句跟隨)
2.反跟隨(逗點跟隨)
3.延伸跟隨(總結跟隨)
定錨效應&心錨效應
結合定錨效應與心錨效應,讓談話停落在最佳的高潮點。
如果談話結束是停在最後的話,那就沒有話聊, 也就是停在句點,那就是真的句點了。如果是停在最佳高潮點的話,就會讓人意猶未盡。
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