【演講筆記】NP2商周 | The Place Tainan 台南老爺行旅總經理 唐伯川 x 跳脫框架 x 創新行銷

本次演講重點,個人覺得有:

  • 驅動的力量:努力做不一樣的事
  • 將人文精神,深入品牌文化
  • 利用創意跳脫框架,達到行銷曝光效益
  • 將旅館當成家,員工是主人,招待來住的房客
  • 服務業,「主動」是很重要的
  • 唯一不變的就是

來了幾次NP2跟商周一起辦的演講,都很不錯!

托朋友的福,每次來都是在前兩排的VIP位子,還有可以跟講者合照的福利時間,

本次演講,個人覺得主題是「創新X行銷品牌」


我的感想:

建立一個品牌之前,可能要先把成本這件事情忘掉,

理想上如果金錢預算非常足夠,當然可以一直狂撒錢在各個媒體管道,這樣當是最快速地建立品牌曝光度,

但現實上對於銀彈有限的民營企業是沒人會這樣地做,

不過,行銷這件事就是要動腦跟花錢的,

塑造品牌相對而言,就不只是在講究投報率(投資報酬率)這件事,因為它代表的是一個企業的文化,

且不是馬上就能夠看到回收的數字或效益。

當然,厲害的人是用最少的成本,達到最高的行銷效應,花得多不如花得巧。

現在每個企業都要搶千禧世代(Millennials)的生意,也就是1980以後~2000年的族群,又稱Y世代(Generation ),會是目前及將來主要的消費族群。

要做年輕人的生意,當然首先要傾聽年輕人的聲音。

把「老爺行旅」跟一般新創品牌的旅館或民宿放在一起,是對其他人的不公平,

畢竟有老爺集團作為基底,以往所累積雄厚的資本,讓「老爺行旅」的起跑線就不一樣,

但難得的是,老爺集團願意拋開包袱去改變,

這個新的品牌,讓總經理唐伯川徹底的去嘗試創新及實踐,是很有勇氣及GUTS的事,

例如:願意開放兩層樓作為展覽用途的創新模式,舊有的思維會認為少賣了很多房間,

但這樣與藝術文創的結合人文規劃,相信讓更多人願意踏入「老爺行旅」,跟消費者產生互動 。

下次去台南旅行,我真的好奇想去體驗一下 。

服務業,「主動」是很重要的。

講者台南老爺行旅總經理 唐伯川 表示來到這個現場,

從在計程車上就開始,路邊就開始有人主動地詢問:「要往哪裡去」,

下車後的一路上都有不認識的人來指引要走哪個路口比較近,也許要來聽演講的,

但覺得一個企業文化,從事這個事業的人都主動地為對方詢問有甚麼需要幫助,給人感覺很好,

「主動」在服務業來說,是很重要的!

驅動改變的力量:努力做不一樣的事

「老爺酒店」,老爺這兩個字,再加上因為價錢偏高的關係,

來老爺的客群都偏年長,很多年輕人都不知道有老爺酒店,

隨著時間,有些年紀很大的客人,來的次數越來越少,

以上因素驅動著老爺酒店要改變,建立年輕的品牌。

既然目標客群是年輕人,就要拋開以前老爺酒店的傳統包袱。

「老爺行旅」目前除了台南以外,還有宜蘭跟台中,未來還會在台北的南港。

「辦公椅拉力賽」

這是年輕人主辦的活動「辦公椅拉力賽」,這次從日本過來的活動,

年輕人辦這個活動,經費很拮据,

「老爺行旅」是這次唯一支持辦公椅拉力賽活動的旅館業,

總經理唐伯川表示當初一開始看不到這個活動的效益,

不過後來卻換來登上媒體版面的效益,也沒想到台南市長一起來共襄盛舉。

(自由時報)日本爆紅的辦公椅拉力賽 週日台南開戰

(三立新聞)賴清德直播辦公椅競速賽 網友更關心凸出來的人孔蓋

「老爺行旅」品牌融合時尚樂趣

品牌建立,首要做的是「市場區隔」,要先清楚品牌的定義及族群,

其實去GOOGLE「老爺行旅」,就可以發現不少新聞活動,

結合許多不同的元素(藝術、表演、人文…),沒想到跟飯店旅館業的搭在一起,確實產生蠻有趣的新奇感。

也聽到分享辦一個表演藝術活動,表面上贊助三個房間,五天不能賣,

對於不能賣的房間,表面上看起來就是幾十萬的損失,但實際上產生的廣告效益是大於這些金額很多,

這樣的異業合作,所產生行銷效益就很值得。

旅館飯店這個平台,幫住住客/旅客快速地了解當地的人文文化,以及連結在地旅遊

透過藝文合作/展覽/文創,將人文精神帶入飯店,建立及深值民眾對於品牌的建立,及情感的交流。

YAHOO!新聞:街友家當搬進飯店 住宿多了人文關懷

中國時報:街友家当搬进饭店 住宿多了人文关怀

「甘情商號」有引入許多台灣文創的品牌,「甘情商號」就是台語:感情上好的諧音

人有的時候不是在意那個燈具,而是在意那個光

目標客群是年輕人,就該問年輕人的意見!

背景圖片中這樣的房間,像是為什麼天花板有黑黑的一塊,有些年紀大的人就不能接受,但問年輕人卻可以接受。

 將趣味巧思帶入小物件,碗及盤子都加入邊緣線,代表吃幾分飽等。

創造新的模式廣告行銷

觀念的改變:主人,是你?還是消費者?

將旅客來的次數,分為旅人/友人/家人。

這個很像集點卡慢慢進階換VIP等級,但是換個名詞給人的感覺有新意,也較貼近旅館這個產業。

超越自己,創造新的模式

給曾經勇敢旅行的自己,超越自己


台南老爺行旅

台南市東區中華東路一段368號 (地圖)

電話: +886-6-236-6168

傳真: +886-6-236-6880

http://www.hotelroyal.com.tw/tainan/



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